Llame a Servicios para Miembros al 1-800-926-6565 (TTY 1-877-955-8773)
Horario: 8 a.m. a 8 p.m., hora local, los siete días de la semana, desde el 1 de octubre hasta el 31 de marzo, excepto el Día de Acción de Gracias y Navidad. Desde el 1 de abril hasta el 30 de septiembre, nuestro horario es de 8 a.m. a 8 p.m., hora local, de lunes a viernes, excepto los días festivos principales.
La mayoría de nuestros planes Florida Blue Medicare Advantage ofrecen transporte a localidades aprobadas por el plan.
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Modivcare App
Puede usar la aplicación para:
• programar o cambiar viajes
• ver la ubicación del conductor en tiempo real
• administrar viajes programados
• envíar un mensaje de texto o llame al conductor en ruta para asegurarse de que no se pierdan los viajes.
Descargue la aplicación con su teléfono inteligente visitando Google Play o Apple App Store. -
¿Cómo programo un viaje?
Si su plan ofrece servicios de transporte, puede hacer reservaciones de viajes llamando a la línea de reservaciones de viajes de Florida Blue Transportation Service (Modivcare) al 1-855-875-5194 (TTY: 711), de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.
Deberá programar viajes con al menos tres días hábiles de anticipación. -
¿Cómo cambio o cancelo un viaje?
Los viajes programados se pueden cambiar o cancelar llamando a Modivcare Ride Assist (¿Dónde está mi viaje?) al 1-855-875-5195 (TTY: 711). -
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